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【會員登記】

Q.以前我有註冊過會員。

過去若有在台灣店鋪、日本店鋪、特賣會、國際網站登記成為會員,
我們還是要請你再次註冊成我們的會員。
註冊會員後會有不定期台灣限定的獨家會員禮遇喔。 


Q.可以使用會員卡嗎?

很抱歉,網站並不支援會員卡的使用。
請於本網站登錄成為會員,即可用會員價購買。
會員卡可於杉養蜂園店鋪或特賣會上使用,亦可享有會員價格。 


【關於訂購】

Q.最小訂購數

無限制,一筆訂購可只購買單一商品。  


Q.會員滿額禮

每筆訂單滿$2,500,即贈送小禮物一份,可累計。  


【關於支付】

Q.付款方式有哪些

線上刷卡(一次付清)﹕ATM轉帳、信用卡(Visa, Master, JCB)
貨到付款﹕貨到時,將現金交予速遞員*
*如訂單未滿$2,500,將收取$20貨到付款手續費。

 


【關於送貨】

Q.怎樣送貨﹖

宅配委託黑貓宅急便配送。  
剛郵遞後可能無法獲知包裹查詢號碼,敬請諒解。


Q.運費是多少﹖

台灣本島-運費130元。
離島地區-運費220元。

單筆購物結帳金額滿$2,500,即享有免運費優惠。


Q.可以指定配送日期和時間嗎?

可配送日期﹕星期日以外
可配送時間﹕不指定、下午1時前、下午2時~6時

其他時間不送貨,亦不收退貨。
若未指定配送日期,將以最快之配送時程寄出。 

部分山區不接受指定配送日期和時間。
詳情請參看黑貓官網


【運送注意事項】

不送貨到蘭嶼、龜山島。
若有其它服務調整,以官網公告為準。 


【我找不到想要的產品﹖】

在台灣商店未銷售的產品, 請瀏覽杉養蜂園國際商店
產品將以EMS從日本直送到指定地址。

 

 


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